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☆ 售后服务概述
盘丝仙仙为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到我公司周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如我公司能处理的，由我公司负责解决用户的问题，如属于厂商、配送中心等部门的责任，客户服务部将迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题。有时候事务繁多，不能及时回复或答复的还望亲见谅，但是请放心，一定给亲满意交代。 ☆ 到货后商品破损？
如果在商品购买后，运输过程中导致物品严重变形或破损，影响出售，您可以通过在线QQ、客户服务电话与客户服务部联系，到货后24小时内可凭数码照片与我公司协商赔偿事宜，我们的客户服务部在确认商品损坏以后，会及时免费为您补上所损坏的商品或者在您的账户中与您所损坏商品等价的款项。
特别说明：还望亲如果真想解决问题，一定给予配合。
A. 如没有数码照片或者其他依据，盘丝仙仙一律不会给予赔偿。
B. 有过口头协商，但到货后24小时内不发送照片或相关依据给盘丝仙仙的，盘丝仙仙也不再给予赔偿。 ☆ 7天无条件换货
换货事宜：
1. 您收到产品后，如果由于自己的主观原因，在到货后7天以内都可办理产品的换货手续。
2. 在换货过程中，您需要承担货物双程的运费。
3. 如果有破损、脏污、变形、佩戴 过或使用过的产品不能办理换货手续。
4. 如果在寄回的过程中，出现损坏或丢失等情况，由客户自己承当运输风险，我们不能给予换货。
5. 换货时请您在盘丝仙仙发货时给您的底单上标注好您所要换的货， 并连同产品包装一起邮寄回云贝，以便我们帮您进行核对处理。注：如果拆卸了产品包装、或没有连同底单一起寄回的，我们不能给予换货，底单是我们查询的依据，希望给予配合。
换货流程：
1. 请您通过在线旺旺、在线服务QQ、客户服务电话与客户服务部取得联系。
2. 客户服务部登记了您要换货的信息后，您就可以把货物发回到盘丝仙仙。
3. 盘丝仙仙收到您发回的货物并验收清点后，您可以到盘丝仙仙店铺选购您所需要的商品。
4. 盘丝仙仙收到您新提交的订单后，由您支付邮费，把您所需的货物发到您指定的地址。 ☆ 产品缺货了怎么办？
由于盘丝仙仙批发的商品过多，某些您订购的商品有时会出临时现缺货物的情况，盘丝仙仙有以下解决方法：
1. 盘丝仙仙会电话或者网上通知您，在您确认后，盘丝仙仙会代您选购风格相似的产品。
2. 在您确认后，您缺货的产品可以退回支付宝，供您自由支配。
3. 在您确认后，您也可以重新选购与该产品等值的其他商品。
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