图片 摄影：慈济基金会

图片 摄影：慈济基金会

2019年9月18日，为期三天的“精实医疗变革国际研讨会”在大林慈济医院举办，七十多家医疗院所与机构参与本次研讨会。探讨会旨在为医院经营减少医疗浪费、提升医疗照护质量提供方向。

大林慈济医院副院长陈金城表示，如何减少医疗浪费、提升医疗照护的质量，是需要努力的方向，美国著名的医院都引进精实医疗变革，并获得成效。此次研讨会透过主题演讲、讨论、实地参观、成果发表、工作坊，分享与提升精实医疗的改善历程，及创造可持续性组织变革的新视野。

拥有美国多所大学工程和企业管理专家暨精实管理黑带大师李玉珍，辅导大林慈济医院进行精实管理。她指出，当询问医院同仁每天碰到最烦恼的是什么？竟是病人和家属在问厕所在哪里。透过精实医疗改善后，将地上做指引标示，解决了回答厕所在哪里的问题。

李玉珍以大林慈济的经验为例，透过精实的学习，让护理站、检验部门减少许多不必要的运输时间与储存空间，让医院同仁一目了然且更轻松与安全的拿取物品，减少职业伤害，省下更多的时间来照顾病人。例如，原来的中医部服务量不断增加，但却受限于既有空间的狭窄与动线不良，在新诊间的设计中由使用者亲自参与设计，让病人能顺畅的完成挂号、看诊与领药，可望减少时间的浪费与提升服务满意度。