随着寺庙的商业化进程，它们对佛教用品的需求也将逐步提升。这时候，我们往往需要借助客户行为研究去分析客户的现有阶段决策过程以及远期需求。本小节将着重分析这两个维度的需求，在这个基础上分析论证在这个情况下会给周边产业带来怎么样的机会与挑战。

 

1、寺庙采购业务决策流程

 

往往我们需要借助客户和消费者的行为决策研究来制定相应的产品、传播和公关策略。就目前的市场来看，佛教企业的主要客户来源还是寺庙，而寺庙的决策者和出资人往往是方丈，搞定了方丈也就搞定了项目。寺庙的采购决策往往有如下流程：方丈认为有扩张需求→集体决策择址→与当地政府商谈立寺事项→规划规模→规划风格→规划预算和采购→产生佛教用品需求→业内询问、网络查询、特殊关系→招标→投标→订单合同→施工生产。这一套决策流程不算复杂，但是几乎每一环都涉及到政府和政策性问题，所以如何在每一环把握住客户和政府的动态和喜好就非常重要了。

 

2、寺庙现阶段的需求

 

拿少林寺举例，在过去的五年里，少林寺扩张的速度惊人，先后在四川、昆明等地下设了“分公司”。并且横观整个寺庙产业，现在每个寺庙也正在极力扩充自己的“势力范围”。在这个情况下，基本建设需求就被拉大，包括古建筑群、佛像等大宗业务；另外也包括了如牌匾、对联、神龛等古建筑配套产品；在这个基础上还有更大的一块市场是消耗品，比如香烛、佛灯、灯油等容易消耗的物品。

 

在寺庙商业化的道路上，无疑给佛教产业创造了巨大的市场和机会。这时候佛教产品企业就应该抓住这个机会，尽量把公关工作做好（上篇文章分析过，公关要素是佛教产业的成功要素），如果可以，尽量以低价和战略联盟的形式抢占市场份额。

 

3、寺庙的远期需求

 

寺庙这个行业是一个很特殊的行业，因为它的运营核心是建立在一种信仰之上。如果核心一旦丢失，那么这个行业将不攻自破。结合我们的分析，从长远来看，寺庙商业化并不是一条维持信仰可持续发展的道路，“消费者”将逐渐对这个信仰失去信任和崇拜。所以，只做寺庙的生意只是短期或者中期的选择，而长期来看，佛教产业需要转型，否则将遭遇黑天鹅的麻烦。