随着人们对健康与环保的重视，一些商家开始瞄准了素食这个行业，并尝试以快餐、自助餐以及中西餐等不同形式来满足白领和年轻人的消费需求。但在现实的经营中，很多素食餐厅都是处于亏损状态。

 

但“一葉一世界”却在素食界独辟蹊径，主打藏茶素火锅，其品牌2014年创立于成都，目前全国有14家连锁店，分别位于上海、深圳、湖南长沙、山东威海、西藏拉萨等地。每开一家新店都是火爆排队。

 

前几日，品牌创始人白海先生刚刚从美国考察回来，“一葉一世界”经过两年多的积累沉淀，在国内展露头角后，计划开始向国际进军，他们将带领中国的素食餐饮走进西方。

 

作为国内独具特色的素食火锅餐厅的创始人，这家餐厅是如何打破“开素食餐厅就赔钱”的魔咒，而不断扩张的呢？

 

开店并非源于宗教信仰

 

跟大多素食餐厅的经营者不同，白海开素食餐厅，并非源于宗教信仰，而是源于对健康、对于生命的思考。

 

大概四年前，他小学同学15岁的女儿得了白血病，因无力支付巨额的医疗费，而打电话向他求助。当时的白海还正在做荤餐餐厅，得知消息的他决定：在自己的餐厅里做义卖，三天时间为老同学凑了10多万钱。

 

但这些钱也没有把女孩从死亡线上拉回来。过了一个多月，他突然接到同学电话，说孩子已经病危了。白海立刻赶去医院探望，看着眼前这个花季少女，本应该鲜艳绽放的生命，却这样枯萎消逝。躺在病床上的孩子，手不停的乱抓，表达着强烈的求生欲望。白海为生命的脆弱而感怀，他跑到医院的楼道里大哭了一场。

 

此后，白海开始反思与并留意到一个事实：在我们的日常生活周围中，身边的各种癌症以及疾病正在越来越趋于年轻化。而身边的环境也是越来越差。

 

他认为：造成这么多疾病的首要原因是食物与环境，以及不健康的食材与不健康的生活方式。现代的医学并没有提升人们的生活品质，只是延长了人们的寿命，而最好的药方应该是在厨房。

白海反思，自己做了这么多年的餐饮，为何很少关注“如何才能吃的健康”这回事？而只是考虑“是否赚钱”、“如何经营”。

 

此时身边也有一些吃素的朋友，当了解到素食对于身体更加健康，而不会增加各种疾病的隐患时，于是，开一家素食餐厅的想法就产生了。

 

白海在经营餐厅之余，在雅安还有一个藏茶公司，主要是经营藏茶。他常去西藏，他发现藏族同胞们身体强壮，而他们大多都是喜好喝藏茶。藏茶不仅有消脂解腻的作用，还能缓解“三高”。

 

如果将“素食”和“藏茶”结合，那是不是也会让更多人健康呢？成都人又特别爱吃火锅，但是一般的火锅锅底都是牛油和麻辣，是很不健康的一种吃法，那能不能将汤底换成清淡的藏茶？用新鲜的蔬菜代替肉食呢？偶然间的灵感，他便把素食火锅和藏茶结合了起来。

 

于是，国内第一家藏茶素火锅就这样诞生了。

 

找到准确定位

 

产生一个想法很简单，最难的是执行过程。

 

白海开始做素食餐厅的调研。调研的餐厅里，95%的餐厅亏钱，生意难以为继。这个数据让他非常意外。他一度认为，食客们走过吃饱那个阶段之后，开始追求的是健康饮食，注重就餐环境和消费体验。按照这样的推理，追求健康饮食的素食餐厅，理应受到食客们的青睐。

 

这样的数据让他短暂怀疑开素食餐厅的前景。他继续剖析这些餐厅经营状况不好的原因。他发现，这些餐厅存在以下问题：

 

1、很多素食餐厅经营者有宗教情怀，开的餐厅也仅仅是为吃素人搭建的场所，比较不接地气，宗教元素很浓，忽视普通消费者的消费心理。

 

2、消费太高。因为制作素餐的成本，尤其是仿肉的素餐成本较高。高消费会把一些想吃素食的人挡在门外。

 

白海感觉自己可以突破这些瓶颈。他决定，他的素食餐厅不详细区分客源的宗教信仰，也不宣传宗教情怀，而是宣传健康、环保的理念。他的客源应该是所有喜欢在餐厅追求健康饮食，崇尚健康的人。

 

这个定位如今看来是完全正确的。如今他发现，到“一葉一世界”来吃饭的人，95%以上的都没有宗教信仰，也不是素食主义者，但他们都很喜欢这个餐厅。

 

装修别具一格

 

白海认为，素食餐厅的装修风格要脱俗，不能给人浮夸或者随大流的感觉。也不能有太多的宗教仪式感，这样容易给食客造成压力。

 

因为是藏茶素火锅，一葉一世界的店内装修结合了汉藏风格，橘黄色的灯光搭配藏红色的垂帘，复古的中式窗棂及原色博古架做空间隔断，传统古乐萦绕耳畔，为客人营造出一种古朴、幽静的就餐环境；墙上悬挂毛笔书法，颇具文化气息。

 

很多顾客不仅仅把这个餐厅当成吃饭的地方，而是看成了心灵的休憩地。这也无形中增加了顾客的粘性。

 

美团点评“霸王餐”功不可没

 

白海说，餐厅刚开业时有些冷清。但是三个月后，就开始盈利了。其中和美团点评一起合作的“霸王餐”给他们带来了很多客流。

 

霸王餐是美团点评为了提高商家客流，和商家一起举办的免费吃活动。

 

霸王餐活动一经发布，就有几万人关注，餐厅影响力得到很大的提升。美团点评的会员中奖后到店里体验菜品，并留下真实的图文并茂的优质点评。这些评论给餐厅运营提供了宝贵的经验的同时，也让广大消费者认识并了解到了餐厅的特点。很多消费者看了评价就前来尝试一下极具特色的素食餐饮。

 

除此之外，他们也尝试了多种宣传策略，比如邀请美食达人来试吃、给消费者发消费券，吸引他们再次光顾。其中“舍”的理念也让餐厅“得”到更多，开业的前几个月，光送出去的卡券都有十几万。白海相信，这个世界的能量是守恒的，当你送出去越多，也会得到更多。

 

菜品求“新”

菜品是素食餐厅最重要的竞争砝码，一葉一世界在菜品的质量上始终严格要求。他们和种植有机蔬菜的农场合作，确保菜品供应。而从菜市场买回的食材，都会用酵素浸泡来降解农药残留，提高菜品的口感。

 

一葉一世界是以藏茶作为锅底，同时加一些云南的野生菌、名贵的香料，做成茶包。藏茶有吸附的功能强，茶汤里一些有害的物质，在煮火锅的过程中会吸附到茶包里面，让汤更鲜美，煮出来的菜也更保留了食物的原汁原味。

 

一葉一世界有专门建立了一个菜品研发团队，不断的发现新的野菜品种，研发新的素食小吃。白海希望菜品尽可能的追求原生态，但考虑到有些食客喜欢吃肉，餐厅也提供仿荤菜，但是比例不超过所有的菜品的10%。新鲜、自然、原生态是菜品研发的几个重要标准。

 

培养回头客

白海认为，开餐厅最重要的是做好自己。想要留住回头客，就是让食客在吃过第一次后就爱上这家餐厅，不论是从菜品，服务，环境，价格，都要做到最优。

 

一葉一世界的客单价在成都大概就是在50左右，再加上各种活动和优惠政策，能够让更多的人消费得起，并且愿意再次来餐厅消费。

 

环境也是吸引顾客的一个重要因素。白海说， 顾客进到餐厅里，有种淡淡的茶香，吃完这个火锅之后，身上不会有任何火锅的味道。

 

当然，文化也是餐厅里最最核心的竞争力。从“惜福卡”到“拼桌”，从“光盘”到“环保套餐”，所有的理念都传递着“爱心”“环保”“感恩”与“正能量”，来这里吃一次饭，不仅可以吃到健康美味的素食，还能有一次心灵的温暖，着实让人愿意“下次再来”。

 

同时，“感恩、奉献、相信、精进”的核心价值观融入到每一位员工心里，到店的客人都感受到每一位员工的用心和贴心服务，他们是真的热爱这份事业，而不只是一份工作。

 

目前，一葉一世界的顾客女性占多数，但也有一些忠实的男性顾客。他们有些觉得吃素食更健康，有些也觉得，在这里吃饭聚餐不用喝酒，比喝的东倒西歪轻松多了。而且吃过一顿素餐，会感觉到身体的轻盈和肠道的通畅，一整天都会很清爽！

 

一葉一世界的老顾客很多，基本都是吃过一次就留下成为会员。白海认为，只有大众化、平民化的素食餐厅才能立足、才能发展，也更能体现素食的真谛。当素食餐厅的菜价甚至低于荤菜馆时，对于越来越注重健康人们来说，的确是一个不错的选择。