9月13日，艺术仓库发布微博，要求朵云轩杭州会所就作品运输返回被损毁进行赔偿，并将这起事件公开曝光，讨要说法。在时隔两日之后，朵云轩方唐丽娜打破沉默，发表个人声明。希望圈内外朋友们给予此事更多关注，使事件的真实情况浮出水面。

      一、事件原委：
 
      事件发生源于2013年5月底， “艺术仓库”与“上海朵云轩”在杭州的会所“天书楼”签署代销合同(由“天书楼”常务副总经理唐丽娜亲笔签名)，将15件版画作品委托对方展览销售，以便在其于2013年6月2日举办的活动中展示。所有的版画作品均由艺术仓库快递到杭州，并且艺术仓库总监赵倩颖亲自到杭州参加了现场活动并对作品进行讲解，当时所有作品均完整无损地挂在展厅。活动当日，双方负责人也都有在微信、微博上互动对活动进行宣传。
 
      活动结束后，朵云轩将其中7件作品拆框后卷筒委托顺丰速运寄回艺术仓库。2013年7月12日快递到达，当快递人员和艺术仓库工作人员合作亲手打开包装时，发现6件作品多处背面、边缘及画面褶皱污损，更有严重穿透损毁。不知作品在包装前后和运输的过程中，发生了怎样的事情。快递人员现场签署了打开时里面的画已经有破损、污损、折痕等损毁，非拆后产生的证明，并现场拍照。
 
      按合同约定，朵云轩需保证作品在完好无损的前提下退还艺术仓库。因此，艺术仓库第一时间和朵云轩负责人唐丽娜取得联系，唐表示愿意配合解决这次事情造成的损失。事发后的第二天，当艺术仓库工作人员再次与唐联系，唐丽娜却明确拒绝承担任何责任，也不和其委托的顺丰速运交涉赔偿事宜。
 
      艺术仓库不得不委托律师向唐丽娜发出律师函，对方签收了律师函，却不给予任何联系和回馈。
 
      艺术仓库委托朵云轩展览销售的作品在返回时多件损毁，朵云轩却拒绝承担任何责任，不和其委托的顺丰速运交涉赔偿，对艺术仓库发出的律师函也不理睬。艺术仓库不禁要问：如允许这种不负责任的行为存在，艺术圈还有诚信可言么?
 
      二、事件的后续：
 
      9月28日，艺术仓库再次发布微博：

      版画受损一事发展至今，艺术仓库想问唐丽娜2个问题：1. 为何唐称“主动联系顺丰解决，一直在等顺丰回复”，而与此矛盾，顺丰记录却为“寄方表示对顺丰没有理赔要求，也不需要顺丰对此进行处理”？（音频为证）2. 唐对顺丰不提出索赔要求的关键，难道在于5万投保金额不足以支付产生的损失么？

      艺术仓库有2段音频可证实，唐丽娜的言论自相矛盾：

      音频1（9月19日，艺术仓库总监赵倩颖本着解决事情的态度致电唐丽娜）音频链接：http://video.sina.com.cn/v/b/115640117-1670285491.html

      唐丽娜称“......我希望他们给我一个导致破损的答案......顺丰后来曾联络我，说他们在调查，我说你们尽快给我一个回复，这个事情我一直在等顺丰回复”。

      音频2（9月24日，艺术仓库工作人员和顺丰理赔人员通话）音频链接：http://video.sina.com.cn/v/b/115640187-1670285491.html

      顺丰理赔人员公布顺丰记录：（8月27日，最后一次顺丰杭州客服联系唐丽娜本人）“寄方表示对本快件，她对顺丰公司没有理赔要求，也不需要顺丰对此进行处理”。

      另艺术仓库一直在强调的是，运输前及/或过程中发生的损坏，朵云轩都有承担赔偿的责任。唐对顺丰不提出索赔要求的问题关键，难道在于5万投保金额不足以支付产生的损失么？

      在本次版画运输受损事件中，无论作品因为何种原因造成损毁，既然快递由朵云轩委托承运，朵云轩都有义务去跟承运方协商解决，而不应该把责任推卸得一干二净。艺术仓库希望朵云轩可以负起应付的责任，尽快按照合同处理此次事件。也希望藉由这次事件提醒艺术行业的朋友们，在各种将作品借展的展览活动过程中，完善所有法律认可的合同文件、谨慎处理运输准备工作细节、并按照艺术品实际价值购买存储和运输保险。